NR-05 — CIPA — Grau de Risco 1

Treinamento para trabalhadores de operação e gestão em teleatendimento/telemarketing, inclusive temporários. Modelo-base da RPM, revisado em 06/09/2026. A edição concreta deve ser revisada pelo responsável da organização à luz do texto vigente da NR, do PGR, dos riscos, equipamentos, instalações, anexos e procedimentos aplicáveis.